Публичная оферта

Версия для печати

(Предложение о заключении договора розничной купли-продажи)

Настоящий документ является публичной офертой ООО ТД «ОСМОС»

ООО ТД «ОСМОС», далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца http://c-osmos.com/

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1. Термины и определения

"Оферта" - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее - "Договор") на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения опубликованный на интернет-сайте http://c-osmos.com/

Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.1. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор розничной купли-продажи Товара.

Доставка - услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем (Получателю), при условии оплаты Покупателем Товара.

Заказ - перечень Товаров, их количество и стоимость, выбранных Покупателем для Покупки у Продавца.

Интернет-Сайт - совокупность электронных документов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене c-osmos.com

Карта - банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.

Курьерская служба - третье лицо (транспортная компания), определяемое Продавцом, осуществляющее Доставку Товара Покупателю (Получателю).

Покупатель - физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты (заключившее с Продавцом Договор розничной купли-продажи Товара на условиях, содержащихся в Оферте).

Получатель - лицо, указанное Покупателем в качестве Получателя приобретаемого Товара.

Продавец - ООО ТД "ОСМОС" (ОГРН, ИНН) Юридический адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 107, корп. 4, оф. 1

Адрес для писем: 196084, г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 107, корп. 4, оф. 1

Телефон для получения дополнительной информации: ______

Интернет-сайт: http://c-osmos.com/

Пункт выдачи - место выдачи заказов.

Товар - Товар (продукция), ассортиментный перечень которого представлен на Сайте Продавца.

Торговая сеть Продавца - региональные представительства, работающие под товарным знаком "_____", перечень которых представлен на сайте http://c-osmos.com/.

2. Предмет Оферты

2.1. Предметом настоящей Оферты является продажа Покупателю Товара по договору розничной купли-продажи Товара, по предварительно сформированному Заказу, т.е. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Интернет-Сайта Продавца, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Интернет-Сайте Продавца.

К настоящей Оферте с изложенными в ней условиями Покупатель присоединяется без каких-либо изменений, дополнений, исключений и/или оговорок. Публичная оферта считается акцептованной в надлежащей форме с момента получения от Покупателя полностью заполненного Заказа. Факт получения такого Заказа Продавцом и/или оплаты Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем изложенных ниже условий настоящей Оферты. Покупатель выражает свое согласие с тем, что настоящие условия не ущемляют его законных прав.

2.2. Данная Оферта является официальным документом и публикуется на Интернет-Сайте Продавца.

Оферта вступает в силу с момента опубликования на Интернет-Сайте Продавца и действует до момента отзыва Оферты Продавцом.

Продавец имеет право изменять условия данной Оферты и вносить дополнения к Оферте либо отозвать Оферту в любой момент без предварительного согласования с Покупателем. При изменениях и дополнениях условий Оферты Продавец обеспечивает и публикацию измененных условий на Интернет-Сайте не менее чем за 5 (пять) дней до их ввода в действие (за исключением изменения цены Товара, которое регулируется пунктом 4.1 Оферты).

2.3. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты.

2.4. Лицо, согласное с изложенными ниже условиями настоящей Оферты и всех ее приложений, имеет возможность заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара, описание которого представлено на Интернет-Сайте. При этом в соответствии с п. 3 ст. 438, ст. 493 ГК РФ, а также с учетом того, что достоверно установить лицо, являющееся Покупателем, возможно только после совершения указанным лицом действий, направленных на оплату Товара, моментом заключения указанным лицом договора розничной купли-продажи с Продавцом на условиях, изложенных в настоящей Оферте, признается момент получения Продавцом сформированного Заказа о намерении Покупателя приобрести Товар, сопровождающегося действиями, направленными на оплату Товара, - Акцепт.

Акцепт Оферты Покупателем создает Договор розничной купли-продажи на условиях Оферты.

Договор вступает в силу с момента Акцепта Покупателем и действует:

- до момента исполнения Продавцом обязательств по передаче Товара в количестве и ассортименте, соответствующем сформированной Заявке Покупателя.

- до момента расторжения Договора на условиях, установленных законодательством РФ.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-Сайт http://c-osmos.com/.

3.2. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар у Продавца, заполняет форму Заказа с обязательным указанием информации, необходимой для выполнения Заказа, в том числе:

фамилия, имя, отчество Покупателя (Получателя);

адрес, по которому производится доставка Товара;

наименование и количество Товара;

способ доставки Заказа;

способ оплаты Заказа;

номер мобильного телефона Покупателя (Получателя).

Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа.

3.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.4. При формировании Заказа Покупатель выбирает Товар из ассортимента, который представлен на Интернет-Сайте. Факт заключения Договора розничной купли-продажи подтверждается фактурой, которая формируется на Интернет-Сайте из Заказа Покупателя и отражается в разделе "Корзина". Если заказанные Покупателем позиции Товара отсутствуют на складе Продавца, они автоматически исключаются из фактуры.

Срок Акцепта Покупателя составляет время с момента формирования Продавцом фактуры на оплату Товара в соответствии с ценами, указанными в описании Товара на соответствующей странице Интернет-Сайта, до момента оплаты Товара Покупателем, но не более 3 (трех) рабочих дней с даты формирования Заказа.

3.5. Покупатель не может производить какие бы то ни было изменения после окончательного оформления Заказа (т.е. когда фактура сформирована).

3.6. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях исполнения Продавцом заключенного договора розничной купли-продажи, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя на условиях конфиденциальности могут быть переданы Продавцом службам и организациям, осуществляющим доставку Товара.

Также Покупатель дает согласие на получение от Продавца, от служб или организаций, осуществляющих доставку Товара, СМС-рассылки, e-mail рассылки, содержащей сведения информационного характера относительно Заказа, оплаты, доставки Товара.

Продавец обязуется сохранять конфиденциальность персональных данных Покупателя и информации, полученной от Покупателя при формировании Заказа, и не сообщать такие данные третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте http://c-osmos.com/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.

4. Цена Товара и порядок расчетов

4.1. Цена Товара указывается в описании Товара на Интернет-Сайте и автоматически отражается в сформированном Заказе и фактуре.

Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте "http://c-osmos.com/", могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новые цены вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления новых цен в силу не определен дополнительно при их опубликовании. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оформления.

Цена Товара может включать в себя дополнительные комиссионные сборы.

4.2. Оплата Товара, а также стоимости Доставки производится Покупателем на основании сформированного Заказа с учетом действующей цены на Товар. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ и/или бонусами. Оплата Заказа осуществляется путем перечисления денежных средств Покупателем Продавцу по предоплате полной стоимости Товара и стоимости доставки. Подтверждением оплаты Заказа является поступление денежных средств на счет Продавца

4.3. Оплата Товара Покупателем по сформированному Заказу возможна следующими способами.

4.3.1. Путем совершения операций с электронными денежными средствами в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ от 27.06.2011 г. "О национальной платежной системе". При этом способе оплаты Товара оплата комиссии, взимаемая банками и/или платежными системами, производится за счет Покупателя.

4.3.2. Путем совершения операции по оплате Товара с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем.

При этом способе оплаты Товара оплата комиссии, взимаемая банками и/или платежными системами за услуги интернет-эквайринга, производится за счет Покупателя.

4.3.3. Путем совершения операций с электронными внутренними бонусами

4.4. Подробные условия оплаты способами, указанными в пункте 4.3. настоящей Оферты, изложены на Интернет-Сайте в разделе "Оплата и доставка".

5. Сроки исполнения Заказа

5.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.

5.2. Доставка осуществляется сервисами Почты России на основании Договора №1434/кс/17 от 05.09.17 г.

5.3. Заказ считается исполненным в момент его передачи Почте России.

5.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

5.5. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

6. Доставка Заказа Покупателю

6.1. Условия осуществления доставки Заказа, а именно срок осуществления доставки и стоимость доставки, устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя в соответствующем разделе Интернет-Сайта - Оплата и доставка".

6.2. При формировании Заказа Покупатель выбирает наиболее приемлемый для себя способ доставки Товара, отметив его в соответствующем разделе формы Заказа.

6.3. При доставке Заказ передается Получателю.

6.4 Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Продавцом товаросопроводительных документов с Почтой России.

6.5. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при передаче Товара Почте России.

7. Условия возврата и обмена Товара ненадлежащего качества

7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей" Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

7.3. В соответствии с п. 2 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

7.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.

7.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей" уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

7.6 Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81:

- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

- Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

7.7. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца.

7.8. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.

7.9. Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 17-00 в офисе продаж Продавца.

7.10. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

- полное фирменное наименование Продавца;

- фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;

- наименование Товара;

- причина возврата Товара;

- дата передачи Товара;

- сумма, подлежащая возврату;

- подписи Продавца и Покупателя.

7.11. Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.

7.12. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить "Заявление о возврате денежных средств", которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 196084, г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 107, корп. 4, оф. 1. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения "Заявление о возврате денежных средств" Компанией.

7.13. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 196084, г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 107, корп. 4, оф. 1. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.

7.14. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

7.15. Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу 196084, г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 107, корп. 4, оф. 1, либо в электронном на адрес электронной почты info@c-osmos.com. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону: _______.

8. Ответственность Сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Покупатель самостоятельно несет всю ответственность за:

- соблюдение требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, о защите прав потребителей;

- достоверность информации, указанной им при производстве Акцепта (при формировании Заказа).

8.3. Продавец не несет никакой ответственности по Оферте за:

- какие-либо действия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий Покупателя;

- какие-либо убытки покупателя вне зависимости от того, мог ли Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет.

8.4. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте.

8.5. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

8.6. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

8.7. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Продавцом Товара сотруднику Доставки.

8.8. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на исполнение Продавцом Договора.

9. Авторские права

9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте Продавца http://c-osmos.com/, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

10. Прочие условия

10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Если споры между Покупателем и Продавцом в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

10.2. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Покупатель и Продавец вправе в любое время оформить Договор купли-продажи в форме письменного двухстороннего документа.